Phí vận chuyển sẽ được tính trên hệ thống sau khi bạn nhập địa chỉ giao hàng và số lượng sản phẩm muốn mua. Các chính sách miễn phí vận chuyển sẽ được áp dụng nếu đơn hàng của bạn đạt giá trị tối thiểu của chương trình khuyến mãi hiện có.

- Giao hỏa tốc: 2 tiếng

- Giao nội thành: 1-2 ngày

- Giao liên tỉnh: 3-5 ngày tùy khu vực.

- Thời gian giao hàng trên được tính kể từ ngày đơn vị vận chuyển bắt đầu phát hàng đi, chưa bao gồm thời gian xử lý đơn hàng.

- Các đơn hàng sẽ không được giao vào các ngày Chủ nhật và ngày Lễ, Tết

- Thời gian giao nhận có thể kéo dài do 1 số nguyên nhân (quá tải đơn hàng, thời tiết...)

- Sản phẩm đủ điều kiện hoàn trả là sản phẩm nguyên nhãn mác, không bị dơ bẩn, hư hỏng, chưa qua sử dụng và còn hóa đơn mua hàng.

- Không áp dụng chính sách hoàn trả với sản phẩm giảm giá.

- Chính sách hoàn trả/đổi trả chỉ áp dụng 01 lần duy nhất.

Thời hạn áp dụng chính sách đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới cùng mẫu hoặc bằng giá với sản phẩm ban đầu (trong trường hợp hết size, hết mẫu). Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ quý khách phương án đổi trả có lợi nhất.

Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm đổi trong 3-5 ngày làm việc kể từ khi Buenas nhận được sản phẩm ban đầu.

Trường hợp khách hàng không có hóa đơn sản phẩm, xin vui lòng cung cấp Số điện thoại/ Thông tin mua hàng cho nhân viên Online để đối soát lại với hệ thống để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đối với giày dép: Bảo hành các trường hợp do lỗi của nhà sản xuất: hở keo, bung quai, đứt chỉ, tróc phần in bề mặt quai hoặc trên đế, rách tem nhựa, dán xé hết dính, nứt, gãy đế.

Đối với áo thun: Bảo hành với các trường hợp do lỗi của nhà sản xuất: áo rách, dơ, in sai, hoặc do đóng gói nhầm mẫu nhầm size.

Khi hàng hoá thoả điều kiện đổi/ trả, khách sẽ được đổi trả và hoàn tiền trong trường hợp trả hàng hoặc đổi hàng có giá trị thấp hơn.

Nếu sản phẩm không đúng với thông tin đặt hàng, Buenas sẽ luôn hỗ trợ khách đổi lại sản phẩm đúng.

Khi mua hàng nếu khách hàng không vừa ý với sản phẩm, liện hệ với Buenas để được hỗ trợ. Nếu sản phẩm đủ điều kiện (không bị hỏng do tác nhân bên ngoài sau khi mua, còn nguyên tem mác) thì Buenas sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm khác cho quý khách.

Quý khách vui lòng đóng gói hàng và gửi sản phẩm về địa chỉ sau:

• Chung cư Khang Gia, đường 45, Phường 14, quận Gò Vấp.
• Sdt: 0977450660
• Người nhận: Buenas VN

Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline để được tư vấn nhanh nhất.

Buenas luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho mọi đối tượng khách hàng, từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã thời thượng, cửa hàng hiện đại, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, Buenas đã cải tiến và áp dụng Chính sách bảo hành dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại các cửa hàng Buenas trên toàn quốc và mua online tại www.Buenas.vn

Sản phẩm sẽ được đổi mới hoàn toàn trong vòng 7 ngày nếu lỗi từ phía nhà sản xuất.

• • Bảo hành bằng phiếu bảo hành (Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng).
  • Bảo hành bằng tin nhắn, gmail, hoặc qua điện thoại (Đối với khách hàng mua hàng online tại www.Buenas.vn)
  • Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành / SMS bảo hành để được áp dụng chính sách bảo hành.

- Lỗi sản xuất: Đường may lỗi, rách, có vết dơ, lem màu, hình in tróc, in sai khác so với ảnh mẫu...

- Lỗi đóng gói: Gói thiếu hàng, sai mẫu, sai kích thước, hàng không đúng mô tả.

- Lỗi sản xuất: Hở keo, bung quai, hình in bị tróc, có vết nứt gãy đế...

- Lỗi đóng gói: Gói thiếu hàng, sai mẫu, sai kích thước, hàng không đúng mô tả.

Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên tem mác sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.